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Case Grupo Boticário — Hyper Island
Case de Transformação

Uma parceria que
atravessa diretorias,
formatos e anos

Cliente Grupo Boticário
Período 2018 – Presente
Áreas Supply Chain, Suprimentos, Franquias e mais
Formato Parceria Estratégica & Jornada de Transformação
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GB
Sobre a parceria
7 anos.
7 diretorias.
Um fio condutor.

Quando uma empresa retorna ao mesmo parceiro por sete anos consecutivos, pedindo coisas completamente diferentes a cada vez, isso diz algo profundo sobre o tipo de relação que foi construída.

A Hyper Island e o Grupo Boticário estão juntos desde 2018. Ao longo desse período trabalharam com diretorias tão distintas quanto Supply Chain, Suprimentos, Franquias, Marketing, B2C, QEC, Estratégia e o programa de Trainees. Cada projeto tinha seu próprio contexto, seu próprio público e sua própria necessidade.

O que permaneceu constante foi a abordagem: escutar antes de propor, co-criar antes de entregar, e medir o sucesso pelo que muda no comportamento das pessoas.

Power Skills Liderança Cultura de Dados Team Building Supply Chain Suprimentos Franquias Marketing Transformação Cultural
500+
Colaboradores
7
Anos de parceria contínua
5+
Diretorias
Time completo Grupo Boticário
01
Supply Chain · 2023–2025

Quando o diagnóstico
precede o desenvolvimento

Em 2023, a Hyper Island foi convidada pela área de Supply Chain para conduzir um dos trabalhos mais metodologicamente rigorosos da parceria: um diagnóstico profundo das Power Skills da equipe, com três facilitadores dedicados ao processo de julho a novembro.

Antes de qualquer programa de desenvolvimento, era preciso saber o que aquela área específica, com seus 300 profissionais, realmente precisava desenvolver.

01

Curadoria Internacional

Mapeamento das habilidades do futuro com base nas principais referências globais sobre competências essenciais para o próximo ciclo.

02

39 Entrevistas Qualitativas

Sessões de escuta profunda com membros do time para identificar o que estava sendo dito — e o que estava nas entrelinhas.

03

Questionário de Autoavaliação

Respondido por 90% da equipe — um índice que por si só revelou o grau de engajamento que o processo gerou desde o primeiro momento.

Diagnóstico Supply Chain

As quatro habilidades prioritárias não foram definidas pela Hyper Island. Foram co-criadas com a alta direção a partir de tudo que o diagnóstico havia revelado.

2024 — Desenvolvimento com foco

Com as prioridades definidas e legitimadas, o programa foi desenhado especificamente para a Liderança — ampliando visão estratégica, influência e capacidade de decisão em contextos complexos, com forte conexão aos desafios reais do Supply Chain.

Programa 2024

2025 — Do aprendizado para a escala

O terceiro ano trouxe dois movimentos simultâneos: aprofundamento com as lideranças — com sessões práticas de facilitação, storytelling e conversas difíceis — e a expansão para toda a área.

Cerca de 350 colaboradores foram capacitados nas mesmas quatro habilidades prioritárias, criando uma linguagem comum que transformou o aprendizado individual em transformação cultural consistente.

O resultado
Quando toda a área compartilha o mesmo vocabulário, a mudança se sustenta.

02
Suprimentos

Liderança orientada
por dados

Suprimentos workshop

A área de Suprimentos do Grupo Boticário convidou a Hyper Island para trabalhar um desafio específico: avançar no uso de dados para além do técnico, fortalecendo a tomada de decisão, a resolução de problemas e a capacidade de influência dos líderes.

O resultado foi um treinamento intensivo de um dia construído na interseção entre dados, mindset e comportamento de liderança.

→

Big Data & Vieses Cognitivos

Conexão entre dados e as armadilhas mentais que interferem na interpretação.

→

Modelo Cynefin

Resolução de problemas complexos com frameworks adaptados ao contexto real.

→

Narrativa para Stakeholders

Construção de histórias claras com dados para influenciar decisões estratégicas.

Resultado
Cultura mais analítica, colaborativa e orientada a impacto.

03
Franquias · 2025

Quando o team building
vira expedição

Em 2025, a Hyper Island foi chamada para uma entrega de natureza completamente diferente das anteriores: facilitar o Encontro de Franquias, um evento de três dias desenhado para fortalecer os laços humanos e profissionais dentro da rede.

A metáfora que orientou toda a experiência foi a de uma expedição rumo a um território ainda não desbravado. Cada dia tinha um propósito distinto, e a estrutura progressiva foi desenhada para criar conexão antes de pedir comprometimento.

D1

Liderança Primeiro

Somente líderes. Antes de conduzir outros em uma jornada, os guias precisavam vivenciar o processo em si: autoconhecimento, alinhamento e preparação.

D2

Todos Juntos

Mais de 300 pessoas ao mesmo tempo. O momento de maior intensidade coletiva, onde a diversidade do grupo se tornou o principal ativo do evento.

D3

Por Diretoria

Marketing, Comercial, Planejamento e Treinamento tiveram sessões próprias com ferramentas adaptadas aos seus desafios particulares.

Encontro de Franquias

O evento foi encerrado com post-its de apreciação — cada participante deixou uma mensagem de reconhecimento para alguém do grupo. O tipo de encerramento que transforma um evento corporativo em uma memória.

"A Hyper Island fez um trabalho incrível com a gente, desde o briefing inicial entendendo as nossas necessidades, entendendo o nosso momento e traduzindo isso em um encontro incrível com ativações bastante coerentes e energéticas. O time sai muito engajado e muito motivado!"

Fabiano Olivo — Diretor de Franquias, Grupo Boticário
A parceria em movimento
Registros em vídeo
Encontro de Suprimentos
Encontro de Franquias

04
Estratégia de Marketing · 2026

Estratégia também é
a forma como as pessoas
se movem juntas

O time de Estratégia de Marketing do Grupo Boticário tem um papel essencial: coordenar visões, conectar áreas e transformar decisões em movimento. Em uma jornada desenhada pela Hyper Island, trabalhamos com o grupo três dimensões fundamentais para esse desafio.

01

Pensamento Estratégico

Ampliar a visão sistêmica, olhar para cenários futuros e pensar nas consequências de longo prazo para o negócio e para a organização.

02

Influência e Persuasão

Compreender melhor diferentes públicos e saber como abordar, convencer e engajar as pessoas certas nas decisões certas.

03

Facilitação

Aprender de forma teórica e prática como desenhar bons workshops, conduzir conversas difíceis e facilitar interações que geram alinhamento, colaboração e ação.

O resultado
Mais do que conceitos — uma experiência prática conectada aos desafios reais do time.
Estratégia de Marketing Grupo Boticário

Porque estratégia também é considerar a forma como as pessoas se comunicam, influenciam, facilitam e constroem caminhos juntas.

Depoimentos do programa
O que essa parceria revela

Uma empresa inteira
que confia
no mesmo parceiro

Desde 2018, a Hyper Island foi chamada pelo programa de Trainees, pela Diretoria B2C, pela Diretoria de QEC, pela Diretoria de Estratégia, pela área de Supply Chain, pela área de Suprimentos e pela área de Franquias. São públicos com desafios radicalmente diferentes, que encontraram na mesma parceira respostas distintas e igualmente pertinentes.

O que atravessa todos esses projetos é a capacidade de adaptar profundamente a metodologia ao contexto, ao momento e ao público — sem perder a coerência de uma abordagem que coloca as pessoas no centro de qualquer transformação que valha a pena.

Quer construir uma parceria assim?

Cada organização tem desafios únicos. Nossa abordagem começa pela escuta — sempre.

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