Conflito e Conversas Difíceis

Este curso tem como objetivo ajudar suas equipes a integrar e aplicar metodologias e ferramentas que lhes permitam gerenciar conflitos e ter conversas difíceis de forma saudável.

Conteúdos do Curso

▸Identificar e se preparar para a situação de Conflito

Normalizar o conflito como parte da realidade nas equipes e nas organizações.

▸ Estruturar a Conversa

Explorar e adquirir ferramentas e metodologias para lidar com situações de conflito e conversas difíceis.

▸ Estabelecer Rapport

Aplicar os recursos e técnicas aprendidos a situações reais para tangibilizar e integrar os conceitos de forma de conseguir acessar as ferramentas no momento de precisar delas no dia a dia.

▸ Escutar ativamente e dar fechamento

Conseguir um entendimento profundo das metodologias para compartilhar as abordagens com os membros da equipe.

Depois do treinamento, suas equipes saberão:

☑ Enfrentar situações desafiadoras com um maior nível de autopercepção e controle

☑ Recorrer a um portfólio de ferramentas e metodologias para lidar com conflito e conversas difíceis de forma saudável e positiva

☑ Comunicar de maneira assertiva e praticar escuta ativa

Porque levar a Hyper para a sua empresa?

Conteúdos Relevantes

Inspirando os participantes através de conteúdos de ponta e cases práticos, para provocar e inspirar uma mudança de mindset.

Aprendizagem Ativa

Engajando os participantes em atividades lúdicas e grupos pequenos, para experimentar ferramentas e ampliar expertise.

Desafios pos-sessão

Incentivando os participantes a aplicar na vida real o que foi aprendido na sessão, por meio de desafios individuais ou em grupos, para promover a colaboração.

Reflexão Prática

Fomentando o hábito da reflexão crítica em indivíduos e equipes, para enriquecer a experiência de aprendizagem e otimizar seus resultados na organização.

Aprendizagem Síncrona e Assíncrona

Disponibilizamos uma coleção exclusiva de Kits de Aprendizagem complementares, com uma curadoria inspiradora para oferecer uma experiência excepcional. Disponíveis por tempo ilimitado, esses recursos possibilitam um estudo autônomo, permitindo um aprofundamento completo no assunto, de acordo com a conveniência do participante.