Política de Privacidade

Introdução

A Hyper Island deseja que todos os seus visitantes online tenham a confiança de que processamos informações sobre você de acordo com a legislação aplicável de privacidade. Nossa Política de Privacidade descreve como a Hyper Island manipula e protege seus dados pessoais na capacidade de controlador de dados. Também descreve seus direitos e como proceder caso queira exercê-los. Clientes que se inscrevem nos serviços da Hyper Island, como estudantes de nossos cursos, têm a obrigação contratual de cumprir o acordo, os termos e condições. Consulte nossos termos e condições gerais para obter mais informações sobre nosso processamento de dados quando você se inscreve em um curso da Hyper Island.

A Hyper Island está comprometida em respeitar sua privacidade e proteger seus dados pessoais - qualquer informação que possa identificá-lo como indivíduo (como nome, endereço, fotos e endereço IP) e que é coletada por meio de nossos canais digitais, como nosso site, aplicativos móveis e / ou outras futuras interfaces de contato digital que se vinculam a esta Política de Privacidade.

É importante para nós da Hyper Island que você se sinta seguro em nosso processamento de seus dados pessoais. A Hyper Island nunca venderia ou liberaria seus dados pessoais para outra parte de outras maneiras que não as descritas nesta Política de Privacidade e você é sempre bem-vindo para entrar em contato com a Hyper Island se tiver alguma dúvida.
Você encontrará informações sobre como entrar em contato com a Hyper Island abaixo.

Damos as boas-vindas a você para visitar todos os canais digitais gerenciados pela Hyper Island e você não precisa fornecer nenhum dado pessoal para visitá-los. No entanto, esteja ciente de que, se você não fornecer algumas informações solicitadas, o acesso a determinados serviços ou partes de nossos canais digitais e certos canais de mídia social podem ser restritos.

Processamento de dados pessoais

Que dados pessoais a Hyper Island processa sobre você e para quais fins?

1. Candidatura a um dos nossos programas ou cursos

Tipo de processamento

Identificação;
Correspondência relativa ao procedimento de candidatura;
Tratamento de pagamento, como encaminhamento de faturas (isso pode incluir controle de histórico de pagamento e coleta de informações de crédito) e uso de provedores de serviços terceirizados em conformidade com LGPD.
Manutenção de registros internos e auditorias.

Categorias de dados pessoais
Nome, endereço de e-mail, endereço de fatura, número de telefone, país de residência, detalhes do cartão de crédito, correspondência.

Base legal
A base legal para o processamento é a execução do contrato com você. A coleta de dados é necessária para cumprir nossos direitos e obrigações nos termos do contrato com você (consulte nossos Termos e Condições). Caso as informações solicitadas não sejam fornecidas, a Hyper Island poderá não ser capaz de cumprir suas obrigações de acordo com o contrato e, portanto, poderá negar sua candidatura.

Período de retenção
O período de retenção é de 60 meses após a coleta dos dados.

2. Administração de convites para eventos e newsletters

Tipo de processamento

Identificação;
Correspondência, pesquisas e avaliação sobre o evento, como confirmação de registro, solicitações e avaliações.

Categorias de dados pessoais
Nome, informações de contato (número de telefone, e-mail, endereço), número de identificação pessoal, informações de avaliações e outras preferências pessoais.

Fundamento jurídico
O fundamento jurídico para o processamento desses dados é o interesse legítimo. O processamento é necessário para cumprir nosso interesse legítimo e o de nossos clientes em avaliar, desenvolver e melhorar nossos serviços e sistemas. A razão secundária é o consentimento, no caso em que você tenha fornecido seu consentimento para receber nossos convites e newsletters.

Período de retenção
O período de retenção é de 60 meses após a coleta dos dados ou a revogação do consentimento.

3. Marketing direto

Tipo de processamento
Marketing direto pela Hyper Island ou através de nossos parceiros externos.

Categorias de dados pessoais
Nome, e-mail, número de telefone, endereço, informações de navegação, como informações sobre seu computador e suas visitas a este site, incluindo seu endereço IP, localização geográfica, tipo de navegador, fonte de referência, duração da visita e páginas visualizadas, correspondência e feedback sobre nossos serviços.

Base legal
A base legal para processar esses dados é o interesse legítimo. O processamento é necessário para aderir ao nosso interesse legítimo e de nossos clientes em avaliar, desenvolver e melhorar nossos serviços e sistemas.

Prazo de retenção
O prazo de retenção é de 60 meses após o término do curso/programa ou a revogação do consentimento.

4. Avaliar, desenvolver e melhorar nossos serviços e sistemas para nossos clientes em geral

Tipo de processamento

Melhorar a experiência de navegação dos visitantes personalizando o site e melhorando nossos serviços;
Administração de nosso site e nosso relacionamento com você, incluindo a prestação de serviços a você que possa solicitar da Hyper Island e/ou para fornecer e monitorar nossos serviços a você;
Realização de pesquisas online opcionais (por exemplo, para receber feedback sobre a qualidade de nosso serviço);
Estabelecimento de material para melhoria de nossos serviços, como cursos e programas;
Fornecer a nossos clientes a possibilidade de melhorar nossos serviços;
Desenvolvimento de material para melhorar nossos sistemas de TI com o objetivo de aumentar a segurança para a empresa e nossos visitantes.

Com base nos dados que coletamos (histórico de compras, idade, gênero), a Hyper Island pode realizar análises que podem incluir sua classificação em um segmento de clientes. A análise, no entanto, nunca é realizada em nível individual. O resultado da análise é usado para melhorar nossos serviços e desenvolver nossa página da web.

Categorias de dados pessoais
Idade, residência, correspondência/feedback, dados gerados pelo usuário (incluindo histórico de cliques e visitas), dados técnicos como tipo de navegador, nomes de domínio, provedor de serviços de internet (ISP) etc., informações sobre sua interação com a Hyper Island (dados de registro, por quanto tempo diferentes páginas foram revisadas, tempos de resposta, erros de download, como você alcança e deixa o serviço etc.)
Informações de navegação sobre seu computador e suas visitas a este site, incluindo seu endereço IP, localização geográfica, tipo de navegador, fonte de referência, duração da visita e páginas visualizadas.
Correspondência e feedback sobre nossos serviços.

Base legal
A base legal para o processamento desses dados é o interesse legítimo. O processamento é necessário para atender ao nosso e ao legítimo interesse de nossos clientes em avaliar, desenvolver e melhorar nossos serviços e sistemas.

Prazo de retenção
O período de retenção é de 60 meses após a coleta dos dados.

Dados pessoais sensíveis e números de identificação pessoal

Dados pessoais sensíveis incluem qualquer informação que revele sua raça ou etnia, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, filiação a um sindicato, bem como dados pessoais relacionados à sua saúde ou vida privada.

A Hyper Island pode processar os seguintes dados pessoais sensíveis ao realizar nossos serviços: número de identificação pessoal, cópia do passaporte, detalhes de contato de emergência, conforme mencionado acima. Dados pessoais sensíveis podem ser coletados de você se você comprar nossos serviços ou escolher participar de nossos cursos, programas e / ou eventos (ou outras sessões ou eventos organizados pela Hyper Island ou em nosso nome). Você pode, nesse caso, optar por enviar seus dados pessoais sensíveis para a Hyper Island sobre, por exemplo, suas necessidades especiais de aprendizado ou requisitos dietéticos.

Os números de identificação pessoal são processados apenas quando necessário para garantir sua identificação ou se estritamente necessário. A Hyper Island limita o uso de números de identificação pessoal.

A Hyper Island possui medidas adicionais para proteger dados pessoais sensíveis, números de identificação pessoal e confidencialidade. A Hyper Island usará seus dados pessoais sensíveis para fornecer nossos serviços a você, atender às suas necessidades ou lidar com quaisquer solicitações feitas por você. Dados pessoais e outras informações sensíveis, como números de cartão de crédito e / ou dados de localização, coletados em nosso site e / ou transmitidos para outros sites são protegidos por meio do uso de criptografia, como o protocolo Secure Socket Layer (SSL).

A Hyper Island divulgará seus dados pessoais sensíveis apenas a terceiros conforme mencionado nesta Política de Privacidade ou quando a Hyper Island considerar absolutamente necessário - como para estabelecer obrigações apropriadas de segurança ou confidencialidade.

Fontes de informação

De modo geral, a Hyper Island processa apenas os dados que você forneceu ou que foram registrados com base em suas compras e uso de nossos serviços. Em determinados casos, a Hyper Island pode complementar esses dados com informações de terceiros com o objetivo de avaliar e melhorar nossos canais e serviços digitais.
As informações que a Hyper Island coleta de terceiros são as seguintes:

Informações de endereço de registros públicos para garantir que tenhamos o endereço correto;
Informações de mídias sociais para fins de marketing ou anti-fraude.

Processadores de dados

Além do que está previsto nesta Política de Privacidade, a Hyper Island não compartilhará conscientemente dados pessoais que você fornece com terceiros. Em casos em que é necessário para a Hyper Island realizar nossos serviços, podemos reter fornecedores externos (processadores) para serviços relacionados aos nossos canais digitais ou serviços. Esses fornecedores podem processar dados pessoais e às vezes exigem acesso limitado aos dados pessoais coletados por meio de nossos canais digitais ou serviços. A Hyper Island usa os seguintes tipos de fornecedores:

Soluções de pagamento (bancos, outros provedores de serviços de pagamento);
Marketing (mídias sociais, agências de mídia, serviços de publicidade, provedores de CRM);
TI (empresas que lidam com operações necessárias, suporte técnico e manutenção de nossas soluções de TI, como o Google);
Eventos, estatísticas e pesquisas (empresas que lidam com avaliações, estatísticas e pesquisas de nossos serviços).

A Hyper Island se esforça para limitar o acesso de terceiros e compartilhar apenas informações necessárias para permitir que os fornecedores realizem seu trabalho. A Hyper Island sempre verifica se nossos fornecedores podem atender aos nossos altos padrões e fornecer garantias suficientes e exige que eles protejam seus dados pessoais de acordo com esta Política de Privacidade e se abstenham de usar ou divulgar seus dados pessoais para qualquer finalidade que não seja fornecer à Hyper Island o produto ou serviços acordados.

Eliminação de dados

Os dados pessoais não serão armazenados por mais tempo do que for necessário tendo em vista os fins do processamento e, em geral, a Hyper Island excluirá os dados pessoais de acordo com a legislação aplicável e de acordo com nossa Política de Retenção. Quando as informações forem consideradas não confiáveis, irrelevantes ou excessivas, elas serão excluídas com segurança ou o acesso será removido assim que razoavelmente possível.

Seus direitos

Você tem direito uma vez por ano e gratuitamente a solicitar informações sobre os dados pessoais, se houver, sobre você que a Hyper Island processa e ter quaisquer informações incorretas corrigidas. Por favor, note que a Hyper Island pode solicitar detalhes adicionais sobre você para garantir o manuseio seguro e eficaz da sua solicitação e garantir que as informações sejam fornecidas à pessoa correta.

Caso você tenha motivo para acreditar que quaisquer dados pessoais que a Hyper Island detém sobre você são imprecisos, informe-nos e atualizaremos as informações.

Você pode nos solicitar para excluir os dados pessoais que possuímos sobre você. Por exemplo, se as informações não forem mais necessárias para cumprir o objetivo para o qual foram coletadas, forem processadas de maneira ilegal ou você optar por não receber marketing direto. Por favor, note que, quando legalmente exigido, a Hyper Island pode recusar sua solicitação, por exemplo, se os dados forem necessários para fins fiscais ou contábeis ou forem necessários para defender reivindicações legais.

Você também tem o direito de solicitar limitações do processamento de seus dados pessoais. Nesses casos, a Hyper Island pode precisar investigar a situação antes de tomar uma decisão. Por favor, esteja ciente de que você sempre tem o direito de optar por não participar de atividades de marketing direto e solicitar limitação do processamento baseado em interesse legítimo - incluindo o perfil potencial para fins de marketing direto.

Quando você fornece à Hyper Island seu consentimento ou o processamento é baseado no cumprimento de um acordo com você, você tem, em certas circunstâncias, o direito de ter seus dados transferidos para outro controlador de dados. Isso requer que a transferência seja tecnicamente possível e possa ser realizada automaticamente.

Se você gostaria de saber como a Hyper Island processa dados pessoais, envie uma solicitação escrita e assinada para a Hyper Island. Você encontrará nossas informações de contato abaixo.

Links

Nossos canais digitais podem incluir links para sites fornecidos por outras empresas do grupo ou empresas que não pertencem ao grupo Hyper Island. Esta Política de Privacidade não se aplica a tais sites. Portanto, você deve revisar a política de privacidade de qualquer site antes de fornecer dados pessoais.

Segurança

A Hyper Island adota todas as medidas de segurança técnica e organizacional apropriadas que são necessárias para proteger os dados pessoais contra acesso, modificação ou destruição não autorizados. No entanto, fornecer dados pessoais por meio digital sempre envolve um risco, já que não é possível proteger completamente os sistemas técnicos contra acesso não autorizado.

Redes sociais e sites externos

O site da Hyper Island inclui recursos de redes sociais, como o botão 'Curtir' do Facebook e também widgets, como o botão 'Compartilhar isso' ou mini-programas interativos que rodam em nosso site. Esses recursos podem coletar seu endereço IP, quais páginas você visita em nosso site e podem definir um cookie para permitir que o recurso funcione corretamente. Os recursos e widgets de redes sociais são hospedados por terceiros ou diretamente em nosso site. Esta Política de Privacidade não se aplica a esses recursos. Suas interações com esses recursos são governadas pelas políticas de privacidade e outras rotinas das empresas que os fornecem.
Nosso site pode fornecer links para outros sites. A Hyper Island não controla e não é responsável pelo conteúdo ou práticas de outros sites.

Informações de contato

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Privacidade ou qualquer outra questão relacionada ao nosso processamento, entre em contato conosco:
Hyper Island Capital AB (Reg. no. 556691-6739)
Virkesvägen 2
12030 Hammarby Sjöstad
Estocolmo
privacyofficer@hyperisland.com

Ou fale diretamente com nosso time local: learning.latam@hyperisland.com>

Cookies & tecnologias

Os cookies são pequenos arquivos de texto compostos de letras e números enviados pelo nosso servidor da web e armazenados em seu navegador ou dispositivo.

Eles são amplamente utilizados para fazer com que os sites funcionem, ou funcionem de maneira mais eficiente, além de fornecer informações aos proprietários do site. Os cookies que a Hyper Island usa geralmente melhoram os serviços que a Hyper Island oferece a você. Alguns dos serviços da Hyper Island precisam de cookies para funcionar corretamente, enquanto outros melhoram os serviços para você. A Hyper Island usa cookies para informações analíticas gerais sobre o uso dos serviços da Hyper Island. A Hyper Island usa cookies para salvar configurações funcionais, como idioma e outras tarefas. A Hyper Island também usa cookies que permitem que a Hyper Island direcione marketing relevante para você. Os cookies permitem que a Hyper Island entenda quem viu quais páginas e determine as áreas mais populares do nosso site.

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Como parte do marketing da Hyper Island, a Hyper Island analisa informações sobre o uso do hyperisland.com.br e a atividade nas páginas da Hyper Island nas redes sociais. Por exemplo, usando o Google Analytics, analisaremos o comportamento para criar anúncios e ofertas mais relevantes, bem como para desenvolver produtos e serviços da Hyper Island. Além disso, o Google Analytics ajuda a avaliar o uso do hyperisland.com.br para serviços relacionados a atividades de websites e uso da internet.